记者粗略统计,在这份5000人名单中,有一部分来自于宾馆、酒店、商场等公共场所。
一位地址显示为房山区某五星级酒店某号房的周女士回忆,她在4月13日入住该酒店时,曾使用外卖平台订过餐,但记不清订餐内容和具体商家,“订得太多了。”
记者随后再次联系陈京宏,询问为何会有无效号码。陈京宏称“有些数据可能更换过”。每次问到数据的来源,对方都会有意回避。再三追问下,陈京宏最后表示“数据是由系统内部人员提取的,每天更新4万条左右。”
陈京宏透露,这些数据每天中午会更新一次,“到晚上肯定能销完”。
实际上,售卖外卖客户信息的不止陈京宏一个。记者卧底多个电话销售群发现,至少有三名卖家均称自己有外卖的客户数据。QQ昵称为“彩虹”的卖家称自己有全国范围的数据,每万条价格为600元,除了用户姓名和电话地址外,还包括订餐信息。
记者发现,一些卖家称有美团、饿了么、百度外卖的客户信息,每万条价格从700元到2000元不等。
软件自动“扒”客户信息
除了这些直接以卖家的身份售卖信息外,一条更为隐秘的外卖顾客信息获取渠道浮出水面。记者调查发现,一些代理运营外卖店的网络公司也在售卖信息。
某网络运营公司的工作人员覃华平时的业务是负责帮忙代开(运营)外卖店铺。他同时称,可以想办法搞到成都的某外卖平台订餐客户信息。
为什么只有成都的?覃华表示,自己在其他城市没有代运营的外卖店铺,而这些数据都是从自己代运营的店铺里用软件爬取的。
“姓名、性别、电话、地址,订餐次数都有,但具体能有多少条我要查一下才知道。”覃华说。他给出的报价比之前的卖家贵了几倍,每条5毛钱。覃华随后解释称,可以保证准确率,而且就是这两天的。
4月20日,覃华发来一份显示总计有2605条信息的电脑截图,之后又发来另一份截图,信息数量变为2609。“刚刚又有四个客人订餐,数字随时会涨”,覃华说,“尾数算是送的。”
约半个小时后,记者看到了这份总共2609条的信息清单,其范围更加广泛。通过查筛关键词结果显示,地址显示为酒店的共有83条,网吧共有47条,医院29条,会所1条。
记者从酒店中随机抽取54条拨打发现,除了30条关机或无人接听等无法联系,3条信息不符外,有21位机主确认自己近期用该地址在外卖平台上订过餐。
其中在和酒店住户王先生的信息确认中,记者故意给出一个不完整的地址,但随即被对方纠正并补充。而王先生给出的地址正是信息清单中的地址。
在这份信息清单中还有16个来自网吧的地址,不少地址甚至精确到某家网吧的机位号。记者逐一核实发现,除了其中4位机主电话无法接通外,其余12位机主均表示自己确实使用该地址订过餐。
“一般做店铺运营会买这些信息,转化率很高。” 覃华说,他获取这些信息是通过将自己的软件挂在一些外卖平台的商家后台,从中爬取,“系统不可能发现”。
“如果是商家的信息就更好弄了,全国随便哪个地方,一晚上我能给你搞定一个城市的所有商家信息,包括店主姓名、店名、地址、手机号码。”覃华说。
记者提出是否会被平台系统监控到,覃华表示监控不到,“这个东西你不用让商家知道,只要有电脑,在家就可以操作。”